Die Software, die dir Zeit spart und deine Agenda füllt

Version 20.08.2026 — Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in italienischer Sprache verfasst. Fassungen in anderen Sprachen sind Gefälligkeitsübersetzungen: bei Abweichungen gilt die italienische Fassung.

DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") haben die grossgeschriebenen Begriffe die hier zugewiesene Bedeutung. Begriffe im Singular gelten auch im Plural und umgekehrt.

Anbieter (oder "EntryMind"): Flow Motion SA, mit Sitz in via Pineta 40a, 6979 Brè sopra Lugano, Schweiz, UID-Nr. CHE-111.990.822, E-Mail: info@flow-motion.net.

Kunde: die Person, Unternehmerin, Freiberuflerin oder Körperschaft, die eine Bestellung zur Nutzung des Dienstes im Rahmen ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit abschliesst.

Dienst (oder "Software"): die Verwaltungssoftware namens "EntryMind", ausschliesslich im Software-as-a-Service-Modus (SaaS) über Browser oder Web-App nutzbar, einschliesslich der je nach gewähltem Plan aktivierten Module (beispielsweise: Agenda und Termine, Kurse, Abonnements und Karten, Verkaufs- und Einkaufsfakturierung, Lager, Team- und Studioverwaltung, Buchhaltungsfunktionen), wie auf der Website beschrieben.

Website: die Website des Anbieters, erreichbar unter https://entry-mind.net, Dokumentation und Bedingungen.

Bestellung: der Abschluss, auch online über das Checkout-Verfahren, eines Plans und etwaiger Zusatzleistungen, mit Angabe von Plan, Laufzeit und Entgelten.

Plan: die vom Kunden gewählte Vertragslaufzeit und Zahlungsweise aus den auf der Website veröffentlichten (beispielsweise: Monatsplan ohne Bindung; 12-Monats-Plan mit Vorauszahlung; 12-Monats-Plan mit monatlicher Zahlung; etwaiges einmaliges Aktivierungsentgelt).

Paddle: Paddle.com Market Ltd (oder eine andere im Checkout angegebene Gesellschaft der Paddle-Gruppe), autorisierter Wiederverkäufer und "Merchant of Record" des Anbieters: Verkauf, Rechnungsstellung, Steuererhebung sowie Verwaltung von Zahlungen und etwaigen Rückerstattungen erfolgen zwischen dem Kunden und Paddle gemäss den beim Kauf akzeptierten Bedingungen von Paddle.

Zugangsdaten: das Authentifizierungssystem (Kennungen, Passwörter, etwaige Codes oder Token), mit dem der Kunde und seine Nutzer auf den Dienst zugreifen.

Nutzer: jede vom Kunden zur Nutzung des Dienstes mittels Zugangsdaten berechtigte natürliche Person, innerhalb der im Plan vorgesehenen Nutzerzahl; die Nutzer müssen Angestellte oder Mitarbeitende des Kunden sein, vorbehaltlich der Regelung für Autorisierte Dritte.

Autorisierter Dritter: die dritte Person (z. B. Treuhänder, Steuerberater oder Buchhaltungsberater des Kunden), der der Kunde über die entsprechenden Funktionen des Dienstes, sofern verfügbar, Zugang zu bestimmten Daten und Funktionen seiner EntryMind-Umgebung gewährt.

Kundendaten: die Daten, Dokumente, Inhalte und Informationen, auch personenbezogener Art, die vom Kunden, den Nutzern und den Autorisierten Dritten in den Dienst eingegeben oder darin erzeugt werden.

Aktualisierungen und Weiterentwicklungen: alle Aktualisierungen, Ergänzungen, Anpassungen, Verbesserungen, neuen Funktionen und Änderungen des Dienstes, nach Ermessen des Anbieters.

Vertrag: diese AGB, etwaige besondere Bedingungen (einschliesslich der Besonderen Bedingungen "EntryMind + Website" gemäss Artikel 19), Anhang A (Auftragsverarbeitungsvertrag) und die technische Dokumentation oder Online-Anweisungen, die der Anbieter gegebenenfalls bereitstellt. Bei Widerspruch gelten in dieser Reihenfolge: die besonderen Bedingungen, diese AGB.

1. ANWENDUNGSBEREICH UND BERUFLICHER CHARAKTER DES VERHÄLTNISSES

1.1 Diese AGB regeln die Erbringung des Dienstes durch den Anbieter sowie die Nutzung des Dienstes durch den Kunden, die Nutzer und die Autorisierten Dritten. Sie gelten auch für alle Aktualisierungen und Weiterentwicklungen, sofern diese nicht durch gesonderte ergänzende Bedingungen geregelt sind.

1.2 Der Kunde akzeptiert die AGB durch Abschluss des Bestellverfahrens (Checkout) oder, falls früher, beim ersten Zugriff auf den Dienst. Der Kunde wird gebeten, sie vor dem Fortfahren aufmerksam zu lesen.

1.3 Mit der Annahme der AGB erklärt der Kunde: (i) über die zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrags erforderlichen Rechte und Befugnisse zu verfügen; (ii) den Dienst ausschliesslich im Rahmen seiner unternehmerischen, handwerklichen, gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zu nutzen. Auf das Verhältnis finden daher die verbraucherschützenden Vorschriften keine Anwendung, soweit deren Ausschluss nach anwendbarem Recht zulässig ist.

1.4 Die Definitionen sind integrierender Bestandteil dieser AGB.

2. GEGENSTAND DES DIENSTES

2.1 Gegen pünktliche Zahlung der im gewählten Plan vorgesehenen Entgelte gewährt der Anbieter dem Kunden das nicht ausschliessliche Recht, im SaaS-Modus mittels der Zugangsdaten auf den Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen, für die in der Bestellung vorgesehene Nutzerzahl und Module.

2.2 Der Dienst wird über die Cloud-Infrastruktur des Anbieters oder vom Anbieter ausgewählter Drittanbieter erbracht. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Dienst ausschliesslich online nutzbar ist und dass es ihm obliegt, auf eigene Kosten Hardware, Basissoftware, Internetverbindung und alles Weitere zum Zugriff auf den Dienst bereitzustellen und deren Eignung gegenüber den vom Anbieter veröffentlichten technischen Anforderungen zu prüfen.

2.3 Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen Funktionen des Dienstes auch über eine mobile App oder zusätzliche Schnittstellen bereitstellen; deren Nutzung unterliegt dem Vertrag. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass nicht alle Funktionen auf jedem Kanal verfügbar sein könnten und dass sich der Funktionskatalog im Laufe der Zeit gemäss den Artikeln 11 und 17 ändern kann.

2.4 Der Kunde hat das Produkt nach seinen Bedürfnissen gewählt und bleibt allein verantwortlich für diese Wahl und für die Prüfung der Eignung des Dienstes für seine Zwecke.

3. BESTELLUNG, ENTGELTE, RECHNUNGSSTELLUNG ÜBER PADDLE

3.1 Die Entgelte des Dienstes sind die in der auf der Website veröffentlichten Preisliste angegebenen oder die dem Kunden bei der Bestellung angezeigten, je nach gewähltem Plan (einschliesslich etwaiger einmaliger Aktivierungsentgelte). Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Entgelte ohne MwSt und ohne jede weitere gesetzliche Steuer oder Abgabe, die im Checkout berechnet und angewandt werden.

3.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass der Verkauf des Dienstes über Paddle erfolgt, das als autorisierter Wiederverkäufer und Merchant of Record des Anbieters handelt. Folglich: (i) Zahlung, Rechnungsstellung, Steuererhebung, Verwaltung der Zahlungserneuerungen und etwaiger Rückerstattungen richten sich nach den vom Kunden beim Kauf akzeptierten Bedingungen von Paddle; (ii) die vom Kunden im Checkout angegebenen Steuer- und Rechnungsdaten müssen korrekt, wahrheitsgemäss und vollständig sein, auch zwecks korrekter Anwendung der MwSt oder des Reverse-Charge (einschliesslich Angabe der MwSt-Nummer für Geschäftskunden); (iii) etwaige Beanstandungen zu Zahlungen und Rechnungen sind gemäss den Verfahren von Paddle zu richten, wobei der Anbieter zur angemessenen Unterstützung bereitsteht.

3.3 Bei ausbleibender oder verspäteter Zahlung eines geschuldeten Betrags (auch wegen Nichtzahlung, Storno oder Chargeback) kann der Anbieter nach vorheriger Mitteilung an den Kunden den Zugang zum Dienst bis zur Bereinigung aussetzen und, in den in Artikel 18 vorgesehenen Fällen, den Vertrag auflösen. Die bis zum Ende der laufenden Vertragsperiode aufgelaufenen Entgelte bleiben geschuldet, einschliesslich der Restraten der 12-Monats-Pläne mit monatlicher Zahlung.

3.4 Der Anbieter kann die Preislisten für die folgenden Erneuerungsperioden ändern, unter Mitteilung an den Kunden mit angemessener Frist vor Ablauf der laufenden Periode; in diesem Fall kann der Kunde die Anwendung der neuen Preise vermeiden, indem er den Vertrag mit Wirkung zum Ablauf gemäss Artikel 4 kündigt. Die Änderungen gemäss Artikel 17 bleiben unberührt.

3.5 Der Kunde verzichtet darauf, Einreden zu erheben, ohne zuvor seine Zahlungspflichten erfüllt zu haben.

4. LAUFZEIT, VERLÄNGERUNG UND KÜNDIGUNG

4.1 Der Vertrag beginnt mit dem Datum der Aktivierung des Dienstes und hat die im gewählten Plan vorgesehene Laufzeit: (i) für den Monatsplan einen Monat; (ii) für die 12-Monats-Pläne (mit Voraus- oder monatlicher Zahlung) zwölf Monate.

4.2 Bei Ablauf verlängert sich der Vertrag stillschweigend um weitere Perioden gleicher Dauer, vorbehaltlich einer von einer der Parteien vor Ablauf der laufenden Periode mitgeteilten Kündigung, über die Funktionen zur Abonnementverwaltung (auch von Paddle) oder schriftlich an die in den Definitionen angegebenen Kontakte. Die Kündigung wird zum Ablauf der laufenden Periode wirksam.

4.3 Sofern im Vertrag oder durch zwingende Vorschriften nicht anders vorgesehen, begründet die vorzeitige Kündigung eines 12-Monats-Plans keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte und befreit nicht von der Zahlung der Restraten der laufenden Periode.

4.4 Der Anbieter kann zudem vom Vertrag ganz oder teilweise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen schriftlich (auch per E-Mail oder Hinweis im Dienst) zurücktreten; in diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf Erstattung des bereits gezahlten Entgeltanteils für den Zeitraum der Nichtnutzung.

5. ZUGANGSDATEN UND KONTOSICHERHEIT

5.1 Der Kunde und jeder Nutzer greifen mittels der Zugangsdaten auf den Dienst zu. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten mit grösster Vertraulichkeit und Sorgfalt zu verwahren und dafür zu sorgen, dass jeder Nutzer und Autorisierte Dritte dies ebenso tut, sie nicht weiterzugeben und ihre Nutzung durch Unbefugte nicht zuzulassen.

5.2 Dem Kunden ist bewusst, dass die Kenntnis der Zugangsdaten durch Dritte diesen die unbefugte Nutzung des Dienstes und den Zugriff auf die Kundendaten ermöglichen würde. Die Wahl schwacher oder leicht erratbarer Passwörter, deren Weitergabe und deren Verlust fallen in den Risiko- und Verantwortungsbereich des Kunden.

5.3 Bei Diebstahl, Verlust, Kompromittierung oder unbefugter Nutzung der Zugangsdaten hat der Kunde dies dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen, der die betroffenen Zugangsdaten aussetzt oder zurücksetzt.

5.4 In den gesetzlich zulässigen Höchstgrenzen ist der Kunde allein verantwortlich für jede – befugte oder unbefugte – Nutzung des Dienstes über die eigenen Zugangsdaten, die seiner Nutzer und der Autorisierten Dritten.

6. PFLICHTEN DES KUNDEN UND VERBOTENE NUTZUNGEN

6.1 Der Kunde verpflichtet sich: (a) die Entgelte pünktlich zu zahlen; (b) den Dienst vertrags-, gesetzes- und zweckkonform zu nutzen; (c) die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der bei Registrierung, Bestellung und Nutzung bereitgestellten Informationen zu gewährleisten und Änderungen unverzüglich mitzuteilen; (d) die Vertragsbestimmungen von jedem Nutzer und Autorisierten Dritten einhalten zu lassen, für deren Handeln er allein einsteht; (e) angemessen mit dem Anbieter bei der Vertragserfüllung und den Support-Tätigkeiten zusammenzuarbeiten.

6.2 Es ist untersagt, den Dienst zu nutzen, um Daten, Anwendungen oder Dokumente einzugeben, zu speichern, zu senden, zu veröffentlichen, zu übermitteln oder zu teilen, die: (i) Rechte des geistigen Eigentums des Anbieters oder Dritter verletzen; (ii) diskriminierende, verleumderische, beleidigende oder bedrohliche Inhalte haben; (iii) pornografisches, kinderpornografisches, obszönes oder gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstossendes Material enthalten; (iv) Viren, Würmer, Trojaner oder andere schädliche informatische Elemente enthalten; (v) Spamming, Phishing oder ähnliche Aktivitäten darstellen; (vi) in sonstiger Weise gegen anwendbare Rechts- oder Verwaltungsvorschriften verstossen.

6.3 Ebenfalls untersagt sind: der unbefugte Zugriff oder Zugriffsversuch auf Systeme oder Daten; die Umgehung technischer Beschränkungen oder Schutzmassnahmen, einschliesslich des Authentifizierungssystems; jede massenhafte, automatisierte oder anomale Nutzung (Scraping, Stresstests, Aufrufe, die die normalen Nutzungsvolumina übersteigen), die geeignet ist, Sicherheit, Stabilität oder Leistung des Dienstes zu beeinträchtigen.

6.4 Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Konformität seiner Nutzung des Dienstes mit den auf ihn anwendbaren Vorschriften, einschliesslich der steuer-, buchhaltungs-, arbeits- und datenschutzrechtlichen, sowie für die Richtigkeit der eingegebenen Daten und der über den Dienst durchgeführten Verarbeitungen, die er zu prüfen hat. Der Dienst ist ein Verwaltungswerkzeug und stellt keine Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsberatung dar.

7. NUTZER

7.1 Der Kunde kann die im Plan vorgesehene Nutzerzahl für den Dienst freischalten. Die Nutzer müssen vertraglich gebundene Angestellte oder Mitarbeitende des Kunden sein. Es ist untersagt, die Nutzung des Dienstes Personen ausserhalb der eigenen Organisation, unentgeltlich oder entgeltlich, zu gewähren, vorbehaltlich der Regelung in Artikel 8 für Autorisierte Dritte.

7.2 Der Kunde kann den Plan jederzeit um weitere Module, Funktionen oder Nutzer zu den geltenden Preislistenpreisen erweitern; die Erweiterungen folgen dem Ablauf des Hauptplans, sofern in der Bestellung nicht anders angegeben.

8. AUTORISIERTE DRITTE (TREUHÄNDER / BUCHHALTUNGSBERATER)

8.1 Sofern der Dienst dies vorsieht, kann der Kunde einem Autorisierten Dritten (z. B. seinem Treuhänder oder Steuerberater) den Zugang zu seiner EntryMind-Umgebung gestatten, beschränkt auf die von der jeweiligen Funktion zugänglich gemachten Funktionen und Daten (beispielsweise die für Buchungen und Abschlüsse erforderlichen Buchhaltungsfunktionen).

8.2 Der Kunde erkennt an und erklärt, allein verantwortlich für die den Autorisierten Dritten erteilte Ermächtigung und für deren Handeln zu sein, das als für Rechnung des Kunden erfolgt gilt. Der Kunde gewährleistet, dass der Zugang des Autorisierten Dritten zu den Kundendaten, einschliesslich etwaiger personenbezogener Daten Dritter, unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften und auf Grundlage geeigneter Rechtsgrundlagen erfolgt, und stellt den Anbieter von jedem diesbezüglichen Anspruch frei.

8.3 Der Anbieter haftet, in den zwingenden gesetzlichen Grenzen, nicht für Schäden oder Verluste, die aus der vertrags-, gesetzes- oder weisungswidrigen Nutzung oder Nichtnutzung des Dienstes durch die Autorisierten Dritten entstehen.

9. KUNDENDATEN, BACKUP, EXPORT UND LÖSCHUNG

9.1 Die Kundendaten sind und bleiben Eigentum des Kunden. Der Anbieter erwirbt keinerlei Rechte an den Kundendaten, ausser dem zur Erbringung des Dienstes, zum Support und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten unbedingt Erforderlichen.

9.2 Der Anbieter ergreift angemessene technische und organisatorische Massnahmen, einschliesslich regelmässiger Backup-Verfahren der Infrastruktur, zum Schutz und zur Verfügbarkeit der Kundendaten. Es bleibt in der Verantwortung des Kunden, über die Funktionen des Dienstes, sofern verfügbar, regelmässig eine Kopie der Daten zu exportieren, deren Aufbewahrung er für nützlich hält.

9.3 Nach Beendigung des Vertrags, aus welchem Grund auch immer, kann der Kunde für einen Zeitraum von 60 (sechzig) Tagen ab dem Beendigungsdatum eine Kopie seiner Daten über die Funktionen des Dienstes extrahieren oder deren Herausgabe in einem Standardformat verlangen. Nach Ablauf dieser Frist nimmt der Anbieter die endgültige Löschung der Kundendaten vor, unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, wobei etwaige Restkopien in den System-Backups gemäss den normalen Backup-Rotationszyklen überschrieben werden.

9.4 Der Anbieter kann aus der Nutzung des Dienstes abgeleitete Informationen in aggregierter und anonymisierter Form zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung des Dienstes verarbeiten.

10. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

10.1 Die Parteien verpflichten sich, die anwendbaren Datenschutzvorschriften einzuhalten, einschliesslich, soweit anwendbar, des schweizerischen Datenschutzgesetzes (revDSG) und der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

10.2 In Bezug auf die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags verarbeiteten personenbezogenen Daten des Kunden und seiner Ansprechpersonen handelt der Anbieter als Verantwortlicher gemäss der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung.

10.3 In Bezug auf die vom Kunden in den Dienst eingegebenen personenbezogenen Daten Dritter (z. B. Daten der Kunden des Studios) handelt der Kunde als Verantwortlicher und der Anbieter als Auftragsverarbeiter, gemäss dem Auftragsverarbeitungsvertrag nach Anhang A, der integrierender Bestandteil des Vertrags ist.

10.4 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die im Checkout erhobenen Steuer- und Zahlungsdaten von Paddle als eigenständigem Verantwortlichen gemäss der Datenschutzerklärung von Paddle verarbeitet werden.

11. AKTUALISIERUNGEN UND WEITERENTWICKLUNGEN

11.1 Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen Aktualisierungen und Weiterentwicklungen veröffentlichen, die beispielsweise darauf abzielen, die Leistung des Dienstes zu verbessern, neue Funktionen einzuführen, Störungen zu beheben oder den Dienst an rechtliche oder regulatorische Änderungen anzupassen.

11.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Aktualisierungen und Weiterentwicklungen die Änderung oder Entfernung einiger Funktionen des Dienstes bewirken oder in – auch teilweisen – Ersetzungen oder Migrationen des Dienstes bestehen können, vorbehaltlich der Artikel 13 und 17.

11.3 Ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nicht für Schäden aus Aktualisierungen und Weiterentwicklungen.

12. VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES, WARTUNG UND AUSSETZUNG

12.1 Der Anbieter unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um die grösstmögliche Verfügbarkeit des Dienstes zu gewährleisten, ohne jedoch zu garantieren, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Der Anbieter kann den Dienst für ordentliche oder ausserordentliche Wartungsarbeiten vorübergehend aussetzen oder unterbrechen und verpflichtet sich, die Verfügbarkeit schnellstmöglich wiederherzustellen und die Eingriffe möglichst in Zeiten geringerer Nutzung zu planen.

12.2 Der Anbieter behält sich zudem das Recht vor, den Dienst ganz oder teilweise auszusetzen oder einzuschränken: (i) in den in den Artikeln 3.3 und 18 vorgesehenen Fällen; (ii) aus Sicherheits- oder Vertraulichkeitsgründen; (iii) bei Verletzung gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten durch den Kunden, einen Nutzer oder einen Autorisierten Dritten, einschliesslich Artikel 6; (iv) wenn die vom Kunden bereitgestellten Daten unrichtig, unwahr oder unvollständig sind; (v) bei Problemen an der Infrastruktur, die ohne Aussetzung des Zugangs nicht behebbar sind, nach Möglichkeit unter vorheriger Mitteilung an den Kunden; (vi) aus Gründen höherer Gewalt oder aus dem Anbieter nicht zurechenbaren Gründen. Nach Möglichkeit teilt der Anbieter dem Kunden Gründe und Zeiten der Aussetzung mit.

12.3 Höhere Gewalt sind Ereignisse ausserhalb der angemessenen Kontrolle des Anbieters, wie beispielsweise Nichtverfügbarkeit oder Nichterfüllung von Anbietern von Hosting, Konnektivität oder Zahlungsdiensten, behördliche Massnahmen, Naturkatastrophen, Brände, Epidemien, Kriegshandlungen, landesweite Streiks, grossangelegte Cyberangriffe.

13. MARKTRÜCKZUG UND ERSETZUNG

13.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Dienst und die Umgebungen, in denen er betrieben wird, einer ständigen technologischen Entwicklung unterliegen, die deren Veralterung und in einigen Fällen die Zweckmässigkeit eines Marktrückzugs, gegebenenfalls mit Ersetzung durch neue Lösungen, bewirken kann. In diesem Fall: (a) teilt der Anbieter dem Kunden schriftlich (auch per E-Mail oder Hinweis im Dienst) mit einer Frist von mindestens 6 (sechs) Monaten die Absicht mit, den Dienst oder ein oder mehrere Module (das "Veraltete Produkt") vom Markt zu nehmen; (b) die Mitteilung enthält die Beschreibung des etwaigen neuen Ersatzprodukts (das "Neue Produkt"), das auf anderen Technologien beruhen kann; (c) wird das Veraltete Produkt nicht ersetzt, endet der Vertrag diesbezüglich zum in der Mitteilung angegebenen Datum (jedenfalls nicht vor Ablauf der Frist), und der Kunde hat Anspruch auf Erstattung des etwaig bereits gezahlten Entgeltanteils für den Zeitraum der Nichtnutzung; (d) wird das Veraltete Produkt durch ein Neues Produkt ersetzt, kann der Kunde vom Vertrag, nur bezüglich des Veralteten Produkts, innerhalb von 15 Tagen ab der Mitteilung mit Wirkung zum Rückzugsdatum zurücktreten; andernfalls wird der Vertrag mit Bezug auf das Neue Produkt fortgesetzt.

14. GEISTIGES EIGENTUM

14.1 Alle Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums am Dienst, an der zugehörigen Software, der Infrastruktur, der Dokumentation, den Aktualisierungen und Weiterentwicklungen, den APIs und technischen Verbindungen sowie an den zugehörigen Marken, Logos, Namen und Domainnamen (einschliesslich "EntryMind") sind und bleiben ausschliessliches Eigentum des Anbieters oder seiner Rechtsvorgänger. Dem Kunden wird ausschliesslich das Nutzungsrecht gemäss Artikel 2 gewährt, nicht ausschliesslich, nicht übertragbar, nicht unterlizenzierbar und auf die Vertragsdauer beschränkt.

14.2 Vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Grenzen darf der Kunde nicht: (i) den Dienst kopieren, vervielfältigen, ändern, anpassen oder übersetzen oder abgeleitete Werke davon erstellen; (ii) den Dienst dekompilieren, zurückentwickeln oder disassemblieren (Reverse Engineering); (iii) technische Beschränkungen oder Schutzmassnahmen umgehen; (iv) den Dienst abtreten, unterlizenzieren, vermieten, verteilen oder in sonstiger Weise Dritten zur Verfügung stellen; (v) Marken, Logos oder Kennzeichen des Anbieters ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwenden; (vi) Copyright-Hinweise oder andere Vorbehaltsvermerke entfernen oder verändern.

14.3 Etwaige Vorschläge, Hinweise, Ideen oder sonstiges Feedback des Kunden in Bezug auf den Dienst können vom Anbieter frei, ohne Einschränkungen oder Pflichten zu Entgelt oder Anerkennung, zur Verbesserung und Entwicklung seiner Produkte und Dienste genutzt werden.

14.4 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Dienst Open-Source-Softwarekomponenten enthalten oder erfordern kann, die den jeweiligen Lizenzen unterliegen, die der Kunde einzuhalten sich verpflichtet; soweit erforderlich, werden diese Bedingungen vom Anbieter zugänglich gemacht.

15. SUPPORT

15.1 Der Anbieter stellt dem Kunden einen technischen Support zur Verfügung, der ausschliesslich aus der Ferne erbracht wird. Jeglicher direkter Eingriff in die IT-Systeme des Kunden ist ausgeschlossen.

15.2 Bei einer Supportanfrage stellt der Kunde die zur Ermittlung der Ursache der Meldung erforderlichen Informationen bereit. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und willigt ein, dass technische Informationen, Konfigurations- und Diagnosedaten seiner Umgebung vom Anbieter zu Zwecken des Supports und der Verbesserung des Dienstes erfasst werden können; andernfalls könnte die Fähigkeit des Anbieters, Support zu leisten, eingeschränkt sein.

16. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

16.1 Der Dienst, einschliesslich der Aktualisierungen und Weiterentwicklungen sowie der Dokumentation, wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. In den gesetzlich zulässigen Grenzen gibt der Anbieter keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Eignung des Dienstes zur Erfüllung spezifischer Bedürfnisse des Kunden, der Fehlerfreiheit oder des Vorhandenseins nicht in der Dokumentation vorgesehener Funktionen ab.

16.2 Der Anbieter haftet nicht für Schäden aus: (i) vertrags- oder gesetzeswidriger Nutzung des Dienstes; (ii) Ungeeignetheit oder Fehlfunktion von Hardware, Software, Konnektivität oder Systemen des Kunden; (iii) Fehlern, Auslassungen oder Unvollständigkeit der vom Kunden, den Nutzern oder den Autorisierten Dritten eingegebenen Daten oder auf solchen Daten beruhenden Verarbeitungen, die der Kunde zu prüfen hat; (iv) Nichtverfügbarkeit oder Fehlfunktion von Plattformen und Diensten Dritter (einschliesslich Hosting und Konnektivität), vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Regelung; (v) höherer Gewalt.

16.3 Vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Grenzen haftet der Anbieter nicht für Schäden, Kosten, Verluste oder Aufwendungen des Kunden oder Dritter infolge von Cyberangriffen, Hacking-Aktivitäten oder missbräuchlichen Zugriffen Dritter auf die Systeme des Kunden oder des Anbieters, aus denen beispielsweise Nichtnutzung des Dienstes, Datenverlust oder Systembeschädigung entstehen, unbeschadet der Verpflichtung des Anbieters, die Sicherheitsmassnahmen gemäss Anhang A zu ergreifen.

16.4 Ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit darf die Gesamthaftung des Anbieters aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag in keinem Fall den Betrag der vom Kunden für den Dienst in den 12 (zwölf) Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Entgelte übersteigen. In den gesetzlich zulässigen Grenzen ist die Haftung des Anbieters für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Gewinnausfall, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Verlust oder Beschädigung von Daten, Betriebsunterbrechung, Zahlung von Vertragsstrafen oder Haftung des Kunden gegenüber Dritten ausgeschlossen.

17. VERTRAGSÄNDERUNGEN

17.1 In Anbetracht der ständigen technologischen, rechtlichen und marktbezogenen Entwicklung der Branche akzeptiert der Kunde, dass der Anbieter den Vertrag (einschliesslich dieser AGB und, in den Grenzen von Artikel 3.4, der Entgelte) ändern kann, unter schriftlicher Mitteilung an den Kunden (auch per E-Mail oder Hinweis im Dienst).

17.2 Ist die Änderung für den Kunden nachteilig, kann dieser vom Vertrag mit schriftlicher Mitteilung an den Anbieter innerhalb von 30 (dreissig) Tagen ab Erhalt der Mitteilung mit Wirkung zum Datum des Wirksamwerdens der Änderung zurücktreten; in diesem Fall hat er Anspruch auf Erstattung des bereits gezahlten Entgeltanteils für den Zeitraum der Nichtnutzung. Erfolgt kein Rücktritt innerhalb der Frist, gelten die Änderungen als bekannt und akzeptiert und werden wirksam und verbindlich.

18. AUFLÖSUNG UND FOLGEN DER BEENDIGUNG

18.1 Unbeschadet jedes weiteren gesetzlichen Rechtsbehelfs und des Schadenersatzes kann der Anbieter den Vertrag mit sofortiger Wirkung durch einfache schriftliche Mitteilung auflösen bei: (i) Verletzung auch nur einer der Pflichten der Artikel 5 (Zugangsdaten), 6 (Pflichten und verbotene Nutzungen), 7 (Nutzer), 8 (Autorisierte Dritte), 14 (Geistiges Eigentum) und 20.3 (Abtretungsverbot) durch den Kunden, einen Nutzer oder einen Autorisierten Dritten; (ii) Nutzung des Dienstes für betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten nach angemessenem und begründetem Ermessen des Anbieters; (iii) auch teilweiser Nichtzahlung der Entgelte, die nicht innerhalb von 15 Tagen nach Mahnung behoben wird; (iv) Pflicht aus gesetzlichen Bestimmungen oder Massnahmen zuständiger Behörden.

18.2 Bei Beendigung des Vertrags, aus welchem Grund auch immer: (i) stellt der Anbieter die Erbringung des Dienstes ein und deaktiviert die Zugangsdaten; (ii) hat der Kunde jede Nutzung des Dienstes einzustellen; (iii) enden alle dem Kunden gewährten Rechte und Lizenzen; (iv) findet Artikel 9.3 für Export und Löschung der Kundendaten Anwendung; (v) bleiben die bereits erworbenen Rechte der Parteien unberührt.

18.3 Über die Beendigung des Vertrags hinaus bestehen die Bestimmungen fort, die ihrer Natur nach in Kraft bleiben sollen, einschliesslich derjenigen über aufgelaufene Entgelte, geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, Haftung, Kundendaten, anwendbares Recht und Gerichtsstand.

19. VERTRAULICHKEIT

19.1 Jede Partei verpflichtet sich, die im Rahmen des Verhältnisses erlangten vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht offenzulegen und nur zur Vertragserfüllung zu nutzen, ausser bei ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung oder gesetzlichen oder behördlichen Pflichten. Die Pflicht besteht für 3 (drei) Jahre nach Beendigung des Vertrags fort, es sei denn, die Information ist ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich geworden oder stellt ein gesetzlich für einen längeren Zeitraum geschütztes Geschäftsgeheimnis dar.

20. SCHLUSSBESTIMMUNGEN, ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

20.1 Der Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf seinen Gegenstand dar und ersetzt jede frühere schriftliche oder mündliche Absprache.

20.2 Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen die technische, organisatorische und kommerzielle Zusammenarbeit von Partnern und Subunternehmern in Anspruch nehmen, denen er die im Vertrag vorgesehenen Tätigkeiten ganz oder teilweise übertragen kann, wobei er gegenüber dem Kunden in den Grenzen des Vertrags verantwortlich bleibt.

20.3 Der Kunde darf den Vertrag ganz oder teilweise nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters abtreten. Der Anbieter kann den Vertrag oder die daraus entstehenden Forderungen an Gesellschaften seiner Gruppe oder im Rahmen von Unternehmenstransaktionen abtreten, unter Mitteilung an den Kunden.

20.4 Mitteilungen an den Kunden bezüglich des Vertrags können an die vom Kunden in der Bestellung mitgeteilte E-Mail-Adresse erfolgen; es obliegt dem Kunden, diese aktiv und aktuell zu halten.

20.5 Die unterlassene oder verspätete Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar. Die etwaige Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einer Klausel berührt nicht die Gültigkeit der übrigen, rechtlich und funktional unabhängigen Klauseln.

20.6 Der Vertrag unterliegt schweizerischem Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf. Für jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist ausschliesslich der Gerichtsstand Lugano, Schweiz, zuständig, vorbehaltlich etwaig anwendbarer zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

BESONDERE BEDINGUNGEN "ENTRYMIND + WEBSITE"

Diese besonderen Bedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen EntryMind und gelten nur für Kunden, die den Plan "EntryMind + Website" abschliessen. Soweit nicht anders vorgesehen, gelten die AGB; die grossgeschriebenen Begriffe haben die dort zugewiesene Bedeutung.

S.1 Gegenstand. Zusätzlich zum Dienst erstellt und hostet der Anbieter für den Kunden eine Schaufenster-Website auf Basis vordefinierter Vorlagen des Anbieters, personalisiert mit den Daten und Inhalten des Studios des Kunden (auch vorausgefüllt aus den in EntryMind vorhandenen Daten), und nimmt, sofern ausdrücklich vom Kunden gewünscht, die Registrierung eines vom Kunden gewählten Domainnamens vor, soweit verfügbar.

S.2 Domain. Die Domain wird auf den Namen des Kunden registriert (oder, soweit technisch erforderlich, auf den Namen des Anbieters für Rechnung des Kunden) und ihre Registrierung unterliegt den Bedingungen der zuständigen Registrierungsstelle. Die Erneuerung der Domain ist enthalten, solange der Plan "EntryMind + Website" aktiv ist. Bei Beendigung des Plans kann der Kunde innerhalb von 60 Tagen den Transfer der Domain zu einem anderen Anbieter auf eigene Kosten verlangen; andernfalls kann der Anbieter deren Registrierung auslaufen lassen.

S.3 Inhalte. Der Kunde ist allein verantwortlich für die für die Website bereitgestellten oder freigegebenen Texte, Bilder und sonstigen Inhalte, gewährleistet deren Rechtmässigkeit und die Inhaberschaft der zugehörigen Rechte und stellt den Anbieter von jedem diesbezüglichen Anspruch Dritter frei. Für die Website gelten die Verbote nach Artikel 6 der AGB.

S.4 Eigentum. Die Vorlagen, Themes, der Code und die grafischen Elemente der Website, die nicht die vom Kunden bereitgestellten Inhalte sind, bleiben Eigentum des Anbieters. Bei Beendigung des Plans erwirbt der Kunde keinerlei Rechte an den Vorlagen des Anbieters; er kann den Export seiner Inhalte gemäss Artikel 9.3 der AGB verlangen.

S.5 Service-Level. Für die Website gelten, soweit vereinbar, die Artikel 11, 12 und 16 der AGB (Aktualisierungen, Verfügbarkeit, Haftungsbeschränkungen).

ANHANG A — AUFTRAGSVERARBEITUNGSVERTRAG (AVV)

Dieser Vertrag (der "AVV") regelt im Sinne von Art. 28 DSGVO und Art. 9 revDSG die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter für Rechnung des Kunden im Rahmen des Vertrags. Er ist integrierender Bestandteil des Vertrags und geht für seinen Gegenstand den übrigen Vertragsbestimmungen vor.

A.1 Rollen und Gegenstand der Verarbeitung

A.1.1 In Bezug auf die vom Kunden, den Nutzern oder den Autorisierten Dritten in den Dienst eingegebenen personenbezogenen Daten Dritter (die "Personenbezogenen Daten") handelt der Kunde als Verantwortlicher und der Anbieter als Auftragsverarbeiter. Handelt der Kunde seinerseits als Auftragsverarbeiter für einen dritten Verantwortlichen, gewährleistet er, dass der Rückgriff auf den Anbieter als Unterauftragsverarbeiter vom Verantwortlichen genehmigt wurde.

A.1.2 Gegenstand und Dauer: zur Erbringung des Dienstes erforderliche Verarbeitung, für die Dauer des Vertrags und für den nachfolgenden Zeitraum gemäss Artikel 9.3 der AGB. Art und Zweck: Hosting, Speicherung, Organisation, Einsichtnahme, Verarbeitung, Backup, technischer Support und Löschung. Kategorien betroffener Personen: Kunden, potenzielle Kunden, Lieferanten, Angestellte und Mitarbeitende des Kunden. Datenkategorien: Stamm- und Kontaktdaten, Buchhaltungs- und Rechnungsdaten, Daten zu Terminen, Kursen, Abonnements und Karten sowie alle weiteren vom Kunden in den Dienst eingegebenen Daten. Die Verarbeitung besonderer Datenkategorien (Art. 9 DSGVO) ist nicht vorgesehen, vorbehaltlich anderslautender schriftlicher Vereinbarung.

A.2 Pflichten des Anbieters

Der Anbieter verpflichtet sich: (a) die Personenbezogenen Daten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden zu verarbeiten, wie sie sich aus dem Vertrag und der Nutzung der Funktionen des Dienstes ergibt, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten, in welchem Fall er den Kunden informiert, soweit nicht untersagt; (b) zu gewährleisten, dass die zur Verarbeitung befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet und angemessen geschult sind; (c) angemessene technische und organisatorische Massnahmen im Sinne von Art. 32 DSGVO und Art. 8 revDSG zu ergreifen, darunter: Kontrolle der logischen Zugriffe nach dem Prinzip der geringsten Rechte, Nutzerauthentifizierung, Verschlüsselung der Kommunikation (TLS), regelmässige Backups und Wiederherstellungsverfahren, Protokollierung administrativer Zugriffe, Verfahren zur Verwaltung von Vorfällen und Verletzungen; (d) den Kunden angemessen bei der Erfüllung der Pflichten gegenüber den betroffenen Personen (Beantwortung von Anträgen auf Ausübung der Rechte) und der Pflichten nach Art. 32-36 DSGVO zu unterstützen, unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der verfügbaren Informationen; (e) dem Kunden Verletzungen der Personenbezogenen Daten, von denen er Kenntnis erlangt, unverzüglich zu melden und die vernünftigerweise verfügbaren Informationen bereitzustellen; (f) bei Beendigung der Verarbeitung die Personenbezogenen Daten gemäss Artikel 9.3 der AGB zu löschen oder zurückzugeben, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten; (g) dem Kunden die vernünftigerweise erforderlichen Informationen zum Nachweis der Einhaltung dieses AVV zur Verfügung zu stellen und mit angemessener Frist angemessene Überprüfungen zu ermöglichen, auch durch Bereitstellung von Zertifizierungen oder Berichten, wobei die Kosten der Überprüfungen zulasten des Kunden gehen.

A.3 Unterauftragsverarbeiter

A.3.1 Der Kunde genehmigt allgemein den Rückgriff auf Unterauftragsverarbeiter zur Erbringung des Dienstes. Zum Zeitpunkt dieses AVV sind die Unterauftragsverarbeiter: Infomaniak Network SA (Hosting und Infrastruktur, Schweiz). Paddle handelt als eigenständiger Verantwortlicher für die mit Checkout und Rechnungsstellung verbundenen Verarbeitungen.

A.3.2 Der Anbieter informiert den Kunden mit einer Frist von mindestens 15 Tagen (auch per E-Mail oder Hinweis im Dienst) über die Hinzufügung oder Ersetzung von Unterauftragsverarbeitern. Der Kunde kann innerhalb dieser Frist aus berechtigten Gründen widersprechen; im Falle des Widerspruchs kann, sofern der Anbieter den Rückgriff auf den Unterauftragsverarbeiter nicht vernünftigerweise vermeiden kann, jede Partei vom Vertrag mit Wirkung zum Datum des Beginns der neuen Verarbeitung zurücktreten, unter Erstattung des Entgeltanteils für den Zeitraum der Nichtnutzung an den Kunden. Der Anbieter erlegt den Unterauftragsverarbeitern im Wesentlichen gleichwertige Datenschutzpflichten wie in diesem AVV auf und haftet für deren Handeln.

A.4 Übermittlungen

A.4.1 Die Personenbezogenen Daten werden auf Servern in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert. Etwaige Übermittlungen in Drittländer erfolgen nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien im Sinne der Art. 45-46 DSGVO und Art. 16-17 revDSG (z. B. Standardvertragsklauseln), die der Kunde den Anbieter hiermit ermächtigt, erforderlichenfalls für seine Rechnung abzuschliessen.

A.5 Haftung und Dauer

A.5.1 Jede Partei haftet für die Erfüllung ihrer Pflichten nach diesem AVV und den anwendbaren Vorschriften. Für den AVV gelten die Haftungsbeschränkungen nach Artikel 16 der AGB, in den gesetzlich zulässigen Grenzen. Der AVV wird mit dem Datum des Vertrags wirksam und endet automatisch mit der Löschung aller Personenbezogenen Daten.