Versione provvisoria. Il testo definitivo è in preparazione con il nostro consulente legale e sarà pubblicato qui a breve.
Versione 20.09.2026 — La presente politica integra le Condizioni Generali di Servizio EntryMind e ne segue le definizioni. In caso di divergenza fra le versioni linguistiche prevale quella italiana.
1. CHI VENDE E CHI GESTISCE I RIMBORSI
La vendita di EntryMind avviene tramite Paddle.com Market Ltd (o altra società del gruppo Paddle indicata al checkout), che agisce quale rivenditore autorizzato e merchant of record. Di conseguenza pagamento, fatturazione, imposte, annullamenti e rimborsi sono regolati dalla Refund Policy e dai Buyer Terms di Paddle, che il Cliente accetta al momento dell'acquisto e che si applicano integralmente. In caso di divergenza fra la presente pagina e i termini di Paddle, prevalgono questi ultimi.
2. A CHI È DESTINATO IL SERVIZIO
EntryMind è un software in abbonamento (SaaS) destinato esclusivamente a imprenditori, professionisti, ditte individuali ed enti che lo utilizzano nell'ambito della propria attività imprenditoriale, artigianale, commerciale o professionale. Il Servizio non è offerto a consumatori per uso personale o domestico.
3. FINESTRA PER LE RICHIESTE
Le richieste di rimborso vanno presentate a Paddle entro 14 giorni dalla data della transazione. Paddle valuta ogni richiesta caso per caso secondo la propria Refund Policy e può accoglierla in tutto, in parte o respingerla. Nulla nella presente pagina limita i diritti inderogabili eventualmente spettanti al Cliente in base alla legge applicabile.
4. MALFUNZIONAMENTI E DIFETTI
In caso di problemi tecnici persistenti o di un difetto che impedisca l'uso del Servizio come descritto, il Cliente è invitato a contattare prima Flow Motion SA: interverremo per ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile. Se il problema non viene risolto, il Cliente può rivolgersi all'assistenza di Paddle allegando i dettagli e le risposte ricevute.
5. COME PRESENTARE UNA RICHIESTA
La richiesta si presenta a Paddle tramite il link presente nella ricevuta della transazione oppure dal portale https://paddle.net. Per assistenza preliminare è possibile scrivere a info@flow-motion.net.
6. DISDETTA DELL'ABBONAMENTO
La disdetta è cosa distinta dal rimborso. Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal portale di gestione di Paddle o per iscritto: la disdetta ha effetto dalla scadenza del periodo di fatturazione in corso e impedisce ulteriori addebiti; il Servizio resta utilizzabile fino a tale data.
7. CONTATTI
Flow Motion SA, via Pineta 40a, 6979 Brè sopra Lugano, Svizzera — n. IDI CHE-111.990.822 — e-mail: info@flow-motion.net.
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