Versione provvisoria. Il testo definitivo è in preparazione con il nostro consulente legale e sarà pubblicato qui a breve.
Versione 22.08.2026 --- Redatta in lingua italiana. Le versioni in altre lingue sono traduzioni di cortesia: in caso di divergenza prevale la versione italiana.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Flow Motion SA, con sede in via Pineta 40a, 6979 Brè sopra Lugano, Svizzera, n. IDI CHE-111.990.822, e-mail: info@flow-motion.net, che opera il servizio EntryMind (entry-mind.net).
2. Ambito: quando siamo Titolare e quando Responsabile
EntryMind è un software gestionale in abbonamento (SaaS) per studi professionali. Questa distinzione è rilevante:
• Agiamo come Titolare per i dati personali dei visitatori del sito e dei Clienti (e dei loro referenti) che creano un account, si abbonano e vengono fatturati --- cioè i dati descritti in questa informativa.
• Agiamo come Responsabile del trattamento per i dati personali che uno studio immette nel Servizio riguardo ai propri clienti (es. anagrafiche, appuntamenti, fatture). Per tali dati il titolare è lo studio, e trattiamo solo su sua istruzione, secondo l'Accordo sul trattamento dei dati personali (DPA) di cui all'Allegato A delle Condizioni Generali.
3. Tipi di dati raccolti
In qualità di Titolare trattiamo i seguenti dati personali:
• Nome e cognome, e ruolo/qualifica;
• Denominazione dello studio e, ove applicabile, numero di P.IVA / IDI;
• Numero di telefono, indirizzo e-mail;
• Sottodominio scelto e dati di account/configurazione;
• Dati di abbonamento e fatturazione (i dati di pagamento non sono conservati sul nostro sito: sono gestiti dal fornitore di pagamento, vedi sezione 8);
• Comunicazioni di assistenza (i messaggi che ci invii);
• Dati tecnici/di navigazione anonimizzati (tramite cookie tecnici e analitici).
4. Finalità del trattamento
I dati sono trattati per:
• Creare e gestire l'account e l'abbonamento;
• Attivare e far funzionare l'ambiente dello studio (sottodominio, hosting, configurazione);
• Fatturazione e adempimenti contabili e fiscali (tramite Paddle, vedi sezione 8);
• Fornire assistenza e comunicazioni di servizio;
• Garantire il funzionamento tecnico, la sicurezza e la prevenzione delle frodi;
• Ove separatamente acconsentito, inviare comunicazioni di servizio o marketing.
5. Basi giuridiche
• Esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR / art. 31 nLPD);
• Obblighi di legge, es. contabili e fiscali (art. 6(1)(c) GDPR);
• Legittimo interesse, es. sicurezza del Servizio e prevenzione frodi (art. 6(1)(f) GDPR);
• Consenso, per i cookie e le eventuali comunicazioni marketing (art. 6(1)(a) GDPR).
6. Conservazione e sicurezza
I dati sono trattati elettronicamente e conservati per il tempo necessario a erogare il Servizio e ad adempiere agli obblighi di legge (massimo 10 anni per le scritture contabili). Per i dati dello studio (ruolo di Responsabile), il Cliente può esportarne copia entro 60 giorni dalla cessazione del contratto, dopodiché si procede alla cancellazione (art. 9.3 delle Condizioni Generali). Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito, controllo degli accessi, backup).
7. Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento puoi:
• accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati;
• limitare o opporti al trattamento;
• revocare un consenso prestato;
• richiedere la portabilità dei dati.
Richieste a: info@flow-motion.net
Autorità competenti:
• In Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT/FDPIC);
• Nell'UE: l'autorità di controllo del proprio Stato membro.
8. Servizi esterni e destinatari
Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, ciascuno con misure conformi al GDPR e alla nLPD.:
• Infomaniak Network SA (Svizzera) --- hosting del Servizio e degli ambienti degli studi (sub-responsabile);
• Paddle.com Market Ltd --- pagamenti e fatturazione quale titolare autonomo e "merchant of record": i dati fiscali e di pagamento sono trattati da Paddle secondo la propria privacy policy;
9. Trasferimenti internazionali
I dati sono conservati su server ubicati in Svizzera o nello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo con garanzie adeguate (es. clausole contrattuali tipo) o in presenza di una decisione di adeguatezza, ai sensi degli artt. 45-46 GDPR e 16-17 nLPD.
10. Cookie
Questo sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza d'uso:
• Cookie tecnici --- sempre attivi, necessari al funzionamento del sito e dell'account;
• Cookie analitici anonimizzati --- raccolgono statistiche aggregate;
• Cookie di terzi --- utilizzati solo previo consenso, per finalità di marketing.
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11. Comunicazioni e newsletter
L'invio di newsletter o comunicazioni promozionali avviene solo con consenso esplicito ed è revocabile in qualsiasi momento tramite il link "Disiscriviti".
12. Aggiornamenti dell'informativa
Flow Motion SA può aggiornare questa informativa in caso di modifiche normative o tecniche. La data di "Versione" in alto riflette sempre la versione vigente.