Version provisoire. Le texte définitif est en préparation avec notre conseiller juridique et sera publié ici prochainement.
Version 22.08.2026 — Rédigée en langue italienne. Les versions dans d'autres langues sont des traductions de courtoisie : en cas de divergence, la version italienne prévaut.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Flow Motion SA, dont le siège est via Pineta 40a, 6979 Brè sopra Lugano, Suisse, n° IDE CHE-111.990.822, e-mail : info@flow-motion.net, qui exploite le service EntryMind (entry-mind.net).
2. Champ d'application : quand nous sommes Responsable et quand Sous-traitant
EntryMind est un logiciel de gestion en abonnement (SaaS) destiné aux studios professionnels. Cette distinction est essentielle :
• Nous agissons comme Responsable du traitement pour les données personnelles des visiteurs du site et des Clients (et de leurs référents) qui créent un compte, s'abonnent et sont facturés — c'est-à-dire les données décrites dans la présente politique.
• Nous agissons comme Sous-traitant pour les données personnelles qu'un studio saisit dans le Service concernant ses propres clients (ex. données personnelles, rendez-vous, factures). Pour ces données, le responsable du traitement est le studio, et nous traitons uniquement sur ses instructions, conformément à l'Accord de traitement des données (DPA) figurant à l'Annexe A des Conditions Générales.
3. Types de données collectées
En qualité de Responsable, nous traitons les données personnelles suivantes :
• Nom et prénom, et rôle/fonction ;
• Dénomination du studio et, le cas échéant, numéro de TVA / IDE ;
• Numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• Sous-domaine choisi et données de compte/configuration ;
• Données d'abonnement et de facturation (les données de paiement ne sont pas conservées sur notre site : elles sont gérées par le prestataire de paiement, voir section 8) ;
• Communications d'assistance (les messages que tu nous envoies) ;
• Données techniques/de navigation anonymisées (via cookies techniques et analytiques).
4. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
• Créer et gérer le compte et l'abonnement ;
• Activer et faire fonctionner l'environnement du studio (sous-domaine, hébergement, configuration) ;
• Facturation et obligations comptables et fiscales (via Paddle, voir section 8) ;
• Fournir l'assistance et les communications de service ;
• Garantir le fonctionnement technique, la sécurité et la prévention des fraudes ;
• Si consenti séparément, envoyer des communications de service ou de marketing.
5. Bases légales
• Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD / art. 31 nLPD) ;
• Obligations légales, ex. comptables et fiscales (art. 6(1)(c) RGPD) ;
• Intérêt légitime, ex. sécurité du Service et prévention des fraudes (art. 6(1)(f) RGPD) ;
• Consentement, pour les cookies et les éventuelles communications marketing (art. 6(1)(a) RGPD).
6. Conservation et sécurité
Les données sont traitées électroniquement et conservées le temps nécessaire à la fourniture du Service et au respect des obligations légales (maximum 10 ans pour les écritures comptables). Pour les données du studio (rôle de Sous-traitant), le Client peut en exporter une copie dans les 60 jours suivant la fin du contrat, après quoi il est procédé à la suppression (art. 9.3 des Conditions Générales). Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle des accès, sauvegardes).
7. Droits de la personne concernée
À tout moment, tu peux :
• accéder à tes données, les rectifier ou les supprimer ;
• limiter le traitement ou t'y opposer ;
• révoquer un consentement donné ;
• demander la portabilité des données.
Demandes à : info@flow-motion.net
Autorités compétentes :
• En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ;
• Dans l'UE : l'autorité de contrôle de ton État membre.
8. Services externes et destinataires
Nous recourons aux prestataires suivants, chacun avec des mesures conformes au RGPD et à la nLPD :
• Infomaniak Network SA (Suisse) — hébergement du Service et des environnements des studios (sous-traitant ultérieur) ;
• Paddle.com Market Ltd — paiements et facturation en qualité de responsable autonome et "merchant of record" : les données fiscales et de paiement sont traitées par Paddle selon sa propre politique de confidentialité.
9. Transferts internationaux
Les données sont conservées sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Espace économique européen. Les éventuels transferts vers des pays tiers n'ont lieu qu'avec des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) ou en présence d'une décision d'adéquation, conformément aux art. 45-46 RGPD et 16-17 nLPD.
10. Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience d'utilisation :
• Cookies techniques — toujours actifs, nécessaires au fonctionnement du site et du compte ;
• Cookies analytiques anonymisés — collectent des statistiques agrégées ;
• Cookies tiers — utilisés uniquement avec consentement préalable, à des fins de marketing.
Tu peux accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres du navigateur ou le bandeau cookies.
11. Communications et newsletter
L'envoi de newsletters ou de communications promotionnelles n'a lieu qu'avec un consentement explicite et est révocable à tout moment via le lien "Se désabonner".
12. Mises à jour de la politique
Flow Motion SA peut mettre à jour la présente politique en cas de modifications réglementaires ou techniques. La date de "Version" ci-dessus reflète toujours la version en vigueur.