Vorläufige Version. Der endgültige Text wird mit unserem Rechtsberater erstellt und in Kürze hier veröffentlicht.
Version 20.09.2026 — Diese Richtlinie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EntryMind und folgt deren Definitionen. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die italienische Fassung massgebend.
1. WER VERKAUFT UND WER RÜCKERSTATTUNGEN BEARBEITET
Der Verkauf von EntryMind erfolgt über Paddle.com Market Ltd (oder eine andere beim Checkout angegebene Gesellschaft der Paddle-Gruppe) als autorisierter Wiederverkäufer und Merchant of Record. Zahlung, Rechnungsstellung, Steuern, Stornierungen und Rückerstattungen richten sich daher nach der Refund Policy und den Buyer Terms von Paddle, die der Kunde beim Kauf akzeptiert und die vollumfänglich gelten. Bei Abweichungen zwischen dieser Seite und den Bedingungen von Paddle gehen Letztere vor.
2. FÜR WEN DIE LEISTUNG BESTIMMT IST
EntryMind ist eine Abonnement-Software (SaaS) ausschliesslich für Unternehmer, Fachpersonen, Einzelunternehmen und Organisationen im Rahmen ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit. Die Leistung wird nicht an Verbraucher für den privaten Gebrauch angeboten.
3. FRIST FÜR ANTRÄGE
Rückerstattungsanträge sind innerhalb von 14 Tagen ab Transaktionsdatum bei Paddle einzureichen. Paddle prüft jeden Antrag im Einzelfall nach seiner Refund Policy und kann ihn ganz, teilweise oder gar nicht bewilligen. Zwingende Rechte des Kunden nach anwendbarem Recht bleiben unberührt.
4. STÖRUNGEN UND MÄNGEL
Bei anhaltenden technischen Problemen oder einem Mangel, der die beschriebene Nutzung verhindert, wird der Kunde gebeten, zuerst Flow Motion SA zu kontaktieren: wir stellen die Leistung schnellstmöglich wieder her. Wird das Problem nicht behoben, kann sich der Kunde mit den Einzelheiten an den Support von Paddle wenden.
5. ANTRAG EINREICHEN
Der Antrag wird bei Paddle über den Link in der Transaktionsbestätigung oder über das Portal https://paddle.net eingereicht. Für Vorabhilfe: info@flow-motion.net.
6. KÜNDIGUNG DES ABONNEMENTS
Die Kündigung ist von der Rückerstattung zu unterscheiden. Der Kunde kann jederzeit über das Verwaltungsportal von Paddle oder schriftlich kündigen: die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam und verhindert weitere Belastungen; bis dahin bleibt die Leistung nutzbar.
7. KONTAKT
Flow Motion SA, via Pineta 40a, 6979 Brè sopra Lugano, Schweiz — UID CHE-111.990.822 — E-Mail: info@flow-motion.net.
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