Versión provisional. El texto definitivo se está preparando con nuestro asesor legal y se publicará aquí en breve.
Versión 22.08.2026 — Redactada en lengua italiana. Las versiones en otras lenguas son traducciones de cortesía: en caso de divergencia, prevalece la versión italiana.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Flow Motion SA, con sede en via Pineta 40a, 6979 Brè sopra Lugano, Suiza, n.º IDE CHE-111.990.822, correo electrónico: info@flow-motion.net, que opera el servicio EntryMind (entry-mind.net).
2. Ámbito: cuándo somos Responsable y cuándo Encargado
EntryMind es un software de gestión por suscripción (SaaS) para estudios profesionales. Esta distinción es relevante:
• Actuamos como Responsable respecto de los datos personales de los visitantes del sitio y de los Clientes (y de sus referentes) que crean una cuenta, se suscriben y son facturados — es decir, los datos descritos en esta política.
• Actuamos como Encargado del tratamiento respecto de los datos personales que un estudio introduce en el Servicio sobre sus propios clientes (p. ej. datos de contacto, citas, facturas). Para dichos datos, el responsable es el estudio, y los tratamos únicamente siguiendo sus instrucciones, conforme al Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) del Anexo A de las Condiciones Generales.
3. Tipos de datos recogidos
En calidad de Responsable tratamos los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos, y rol/cargo;
• Denominación del estudio y, en su caso, número de IVA / IDE;
• Número de teléfono, dirección de correo electrónico;
• Subdominio elegido y datos de cuenta/configuración;
• Datos de suscripción y facturación (los datos de pago no se conservan en nuestro sitio: los gestiona el proveedor de pago, véase la sección 8);
• Comunicaciones de asistencia (los mensajes que nos envías);
• Datos técnicos/de navegación anonimizados (mediante cookies técnicas y analíticas).
4. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan para:
• Crear y gestionar la cuenta y la suscripción;
• Activar y hacer funcionar el entorno del estudio (subdominio, alojamiento, configuración);
• Facturación y obligaciones contables y fiscales (a través de Paddle, véase la sección 8);
• Prestar asistencia y comunicaciones de servicio;
• Garantizar el funcionamiento técnico, la seguridad y la prevención del fraude;
• Si se consiente por separado, enviar comunicaciones de servicio o marketing.
5. Bases jurídicas
• Ejecución del contrato (art. 6(1)(b) RGPD / art. 31 nLPD);
• Obligaciones legales, p. ej. contables y fiscales (art. 6(1)(c) RGPD);
• Interés legítimo, p. ej. seguridad del Servicio y prevención del fraude (art. 6(1)(f) RGPD);
• Consentimiento, para las cookies y las eventuales comunicaciones de marketing (art. 6(1)(a) RGPD).
6. Conservación y seguridad
Los datos se tratan electrónicamente y se conservan durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir las obligaciones legales (máximo 10 años para los registros contables). Para los datos del estudio (rol de Encargado), el Cliente puede exportar una copia dentro de los 60 días siguientes a la finalización del contrato, tras lo cual se procede a la supresión (art. 9.3 de las Condiciones Generales). Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad).
7. Derechos del interesado
En cualquier momento puedes:
• acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos;
• limitar u oponerte al tratamiento;
• revocar un consentimiento prestado;
• solicitar la portabilidad de los datos.
Solicitudes a: info@flow-motion.net
Autoridades competentes:
• En Suiza: Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC);
• En la UE: la autoridad de control de tu Estado miembro.
8. Servicios externos y destinatarios
Recurrimos a los siguientes proveedores, cada uno con medidas conformes al RGPD y a la nLPD:
• Infomaniak Network SA (Suiza) — alojamiento del Servicio y de los entornos de los estudios (subencargado);
• Paddle.com Market Ltd — pagos y facturación en calidad de responsable autónomo y "merchant of record": los datos fiscales y de pago son tratados por Paddle según su propia política de privacidad.
9. Transferencias internacionales
Los datos se conservan en servidores ubicados en Suiza o en el Espacio Económico Europeo. Las eventuales transferencias a terceros países solo se realizan con garantías adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo) o ante una decisión de adecuación, conforme a los art. 45-46 RGPD y 16-17 nLPD.
10. Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de uso:
• Cookies técnicas — siempre activas, necesarias para el funcionamiento del sitio y de la cuenta;
• Cookies analíticas anonimizadas — recogen estadísticas agregadas;
• Cookies de terceros — utilizadas solo con consentimiento previo, con fines de marketing.
Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración del navegador o del banner de cookies.
11. Comunicaciones y newsletter
El envío de newsletters o comunicaciones promocionales solo se realiza con consentimiento explícito y es revocable en cualquier momento mediante el enlace "Darse de baja".
12. Actualizaciones de la política
Flow Motion SA puede actualizar esta política en caso de cambios normativos o técnicos. La fecha de "Versión" de arriba refleja siempre la versión vigente.